برنامهٔ ماهانهٔ نگهداری محتوای صفحهٔ کسب‌وکار
بیشتر صفحه‌ها در روز انتشار دقیق‌اند و به‌مرور از واقعیت فاصله می‌گیرند. شمارهٔ تماس عوض می‌شود، یک خدمت متوقف می‌شود یا عکس‌های قدیمی دیگر نمایندهٔ کار امروز نیستند. نگهداری محتوا لازم نیست پروژهٔ بزرگ باشد؛ یک نوبت کوتاه و منظم از انباشت خطا جلوگیری می‌کند.
بازبینی ۳۰ دقیقه‌ای را تقسیم کنید
- ۵ دقیقه: ساعات، تعطیلی‌های پیش‌رو، آدرس و شمارهٔ تماس
- ۱۰ دقیقه: خدمات فعال، مدت و قیمت یا روش اعلام قیمت
- ۵ دقیقه: لینک‌های تماس، نقشه، شبکه‌ها و یک رزرو آزمایشی
- ۵ دقیقه: عکس‌ها، نمونه‌کارهای تازه و رضایت انتشار
- ۵ دقیقه: سؤال‌هایی که این ماه زیاد تکرار شده‌اند
این زمان‌ها فقط نقطهٔ شروع‌اند؛ کسب‌وکار پیچیده‌تر ممکن است بررسی بیشتری لازم داشته باشد. نکتهٔ اصلی این است که هر بخش یک مسئول داشته باشد و نتیجهٔ بازبینی ثبت شود.
تغییرات را به ترتیب اثر انجام دهید
اطلاعات غلط تماس یا ظرفیت را همان روز اصلاح کنید. ویرایش متن معرفی یا انتخاب عکس می‌تواند در برنامهٔ ماهانه بماند. اگر نوبت‌گیری دارید، تغییر ساعت صفحه را با تقویم هماهنگ کنید؛ ظرفیت نوبت نباید با وعدهٔ صفحه فرق داشته باشد.
یک سابقهٔ کوتاه نگه دارید
تاریخ، مسئول و سه تغییر اصلی را در یک یادداشت ساده بنویسید. ماه بعد می‌فهمید چه چیزی اصلاح شده و چه موضوعی بارها برمی‌گردد. اگر مشتری هنوز دربارهٔ یک موضوع تماس می‌گیرد، فقط متن را بلندتر نکنید؛ جای قرارگیری یا وضوح پاسخ را هم بررسی کنید. صفحهٔ خوب با توجه منظم زنده می‌ماند.