این سند، شرایط استفاده از پلتفرم Neonira (از جمله وبسایت، حساب کاربری، اتاق پروژه، صفحهٔ کسبوکار / مینیپیج، رزرو، کاتالوگ و خدمات وابسته) را تعیین میکند. با ایجاد حساب، ورود، یا استفاده از خدمات، این شرایط را میپذیرید.
اگر بهنمایندگی از یک کسبوکار ثبتنام میکنید، تأیید میکنید که اختیار لازم برای پذیرش این شرایط بهنام آن کسبوکار را دارید و اطلاعاتی که وارد میکنید صحیح، کامل و بهروز است.
۱. تعاریف
«پلتفرم» یعنی خدمات نرمافزاری Neonira که از طریق دامنه و زیردامنههای مرتبط ارائه میشود.
«کاربر» یا «شما» یعنی شخص حقیقی یا حقوقی که حساب میسازد یا از خدمات استفاده میکند.
«صفحهٔ کسبوکار» یعنی مینیپیج / صفحهٔ عمومی قابلاشتراک که برای معرفی کسبوکار، خدمات یا منو، گالری، ساعات، تماس و در صورت فعالبودن رزرو یا سفارش استفاده میشود.
«بازدیدکننده» یعنی مشتری یا مراجعهکنندهای که صفحهٔ عمومی کسبوکار شما را میبیند یا از فرمهای رزرو/درخواست استفاده میکند.
۲. ماهیت خدمت
Neonira یک پلتفرم نرمافزاری (SaaS) است برای ساخت و مدیریت حضور آنلاین کسبوکار و در صورت نیاز، مدیریت رزرو یا سفارش. Neonira ارائهدهندهٔ خودِ خدمات حرفهای شما (مثل پیرایش، درمان، مشاوره و غیره) نیست و جایگزین مجوزهای قانونی، بیمه، یا تعهدات صنفی شما نمیشود.
ویژگیهای در دسترس ممکن است بر اساس پلن اشتراک، منطقه، تنظیمات سایت و وضعیت تأیید حساب متفاوت باشد.
۳. ثبتنام، هویت و صحت اطلاعات
برای استفاده از بخشهای حساب، باید اطلاعات خواستهشده را درست وارد کنید. ارائهٔ اطلاعات نادرست، ناقص، گمراهکننده یا جعلی (از جمله نام کسبوکار، شناسه/شماره ثبت، مدارک مجوز، تلفن یا ایمیل) ممنوع است.
اگر حساب از نوع کسبوکار است، موظفید نام قانونی، مشخصات ثبتی و مدارک مرتبط را مطابق واقعیت ارائه دهید. Neonira میتواند برای جلوگیری از جعل هویت، حساب را در وضعیت بررسی نگه دارد، انتشار عمومی را محدود کند یا حساب را تعلیق/حذف کند.
- جعل هویت شخص یا کسبوکار دیگر
- استفاده از مدارک دیگران یا مدارک ساختگی
- ساخت حساب برای سوءاستفاده، اسپم، کلاهبرداری یا دور زدن محدودیتها
۴. امنیت حساب
مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور، کدهای تأیید (OTP) و دسترسی به حساب خود هستید. هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، تا زمانی که خلاف آن اثبات شود، منسوب به شما محسوب میشود.
در صورت دسترسی غیرمجاز یا سوءظن به نفوذ، باید فوراً رمز را تغییر دهید و از طریق راههای تماس پلتفرم اطلاع دهید.
۵. صفحهٔ کسبوکار و محتوا
محتوای صفحهٔ کسبوکار (متن، تصویر، ویدیو، قیمت، ساعات، توضیحات خدمات و غیره) توسط شما تولید یا بارگذاری میشود. شما تضمین میکنید که حق انتشار آن محتوا را دارید و محتوا قوانین قابلاجرا، حقوق اشخاص ثالث، علائم تجاری و حریم خصوصی را نقض نمیکند.
Neonira میتواند محتوایی که غیرقانونی، توهینآمیز، گمراهکننده، ناقض حقوق دیگران یا مغایر سیاستهای پلتفرم باشد را حذف یا دسترسی به آن را محدود کند؛ این اختیار بهمعنای نظارت کامل یا تأیید همهٔ محتوا نیست.
۶. بازدیدکنندگان، رزرو و دادهٔ مشتریان شما
اگر رزرو، فرم درخواست، سفارش یا جمعآوری اطلاعات تماس را فعال کنید، رابطهٔ اصلی با بازدیدکننده بین شما و اوست. شما مسئول اطلاعرسانی شفاف، اخذ رضایت لازم (در صورت الزام قانون)، انجام تعهدات خدماتی، لغو، بازپرداخت و رعایت قوانین صنفی و مصرفکننده هستید.
Neonira ابزار فنی را فراهم میکند؛ مگر در موارد تصریحشده، طرف قرارداد خدمت نهایی با مشتری شما نیست.
۷. پلنها، آزمایشی، پرداخت و قطع اشتراک
امکانات، سقفها و قیمتها بر اساس پلن اعلامشده در پلتفرم است و ممکن است تغییر کند. دورهٔ آزمایشی یا تخفیف، در صورت ارائه، مشمول محدودیت زمانی و شرایط همان پیشنهاد است.
عدم پرداخت، انقضای اشتراک یا نقض شرایط میتواند منجر به کاهش امکانات، تبدیل به حالت پیشنویس، یا توقف انتشار عمومی شود. جزئیات صورتحساب و مالیات ممکن است بر اساس منطقه و درگاه پرداخت متفاوت باشد.
۸. استفادهٔ مجاز و ممنوع
فقط برای اهداف قانونی از پلتفرم استفاده کنید. از جمله موارد ممنوع:
- نفوذ، استخراج غیرمجاز داده، اختلال در سرویس یا دور زدن امنیت
- ارسال هرزنامه، فیشینگ، بدافزار یا لینک مخرب
- نقض مالکیت فکری، حریم خصوصی یا محرمانگی دیگران
- سوءاستفاده از اتاق پروژه، چت یا پیامها برای آزار یا کلاهبرداری
- بازارسیاه، محتوای غیرقانونی، یا فعالیتهای ممنوع بر اساس قوانین محل فعالیت شما
۹. مالکیت فکری
نرمافزار، طراحی رابط، برند Neonira، مستندات و اجزای پلتفرم متعلق به Neonira یا دارندگان مجوز آن است. با استفاده، صرفاً مجوز محدود، غیرانحصاری و غیرقابلانتقال برای استفاده مطابق این شرایط دریافت میکنید.
محتوای کسبوکار شما متعلق به شما (یا مجوزدهندگان شما) باقی میماند؛ با بارگذاری، به Neonira مجوز فنی لازم برای میزبانی، نمایش، پشتیبانگیری و پردازش برای ارائهٔ خدمت را میدهید.
۱۰. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت
پلتفرم «همانگونه که هست» و «در حد دسترس» ارائه میشود. Neonira تضمین نمیکند که خدمت بدون وقفه، بدون خطا، یا متناسب با هدف خاص تجاری شما باشد؛ هرچند برای پایداری معقول تلاش میکند.
تا جایی که قانون اجازه دهد، Neonira بابت خسارت غیرمستقیم، ازدسترفتن سود، داده، فرصت تجاری یا خسارات تبعی مسئول نیست. سقف مسئولیت Neonira در قبال ادعاهای مرتبط با خدمت، در مجموع از مبلغی که شما بابت همان خدمت در دورهٔ مرتبط پرداخت کردهاید (یا در صورت رایگانبودن، مبلغ متعارف حداقلی قانونی) فراتر نمیرود، مگر در مواردی که قانون محدودیت را ممنوع کند (از جمله تدلیس یا آسیب بدنی ناشی از تقصیر در حوزهٔ شمول قانون).
۱۱. تعلیق و خاتمه
میتوانید با قطع استفاده یا حذف حساب (در صورت فراهمبودن) به استفاده پایان دهید. Neonira میتواند در صورت نقض شرایط، خطر امنیتی، الزام قانونی، یا عدم پرداخت، دسترسی را محدود، تعلیق یا خاتمه دهد.
پس از خاتمه، دسترسی به برخی دادهها ممکن است قطع شود؛ نسخههای پشتیبان ممکن است تا مدت معقول فنی/قانونی نگه داشته شوند.
۱۲. تغییر شرایط
ممکن است این شرایط را بهروزرسانی کنیم. نسخهٔ جدید با تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه منتشر میشود. ادامهٔ استفاده پس از لازمالاجرا شدن تغییرات، بهمنزلهٔ پذیرش است؛ در تغییرات اساسی، در حد امکان از طریق پلتفرم اطلاعرسانی میشود.
۱۳. قانون حاکم و اختلافات
شما موظفید قوانین محل فعالیت کسبوکار و قوانین قابلاجرا بر مشتریان خود را رعایت کنید. برای اختلافات مربوط به استفاده از پلتفرم، طرفین ابتدا تلاش میکنند از راه مذاکره حسننیت حلوفصل کنند.
جزئیات قانون حاکم و مرجع صالح ممکن است بر اساس محل استقرار ارائهدهندهٔ خدمت و شرایط تجاری جداگانه تکمیل شود. این سند جایگزین مشاورهٔ حقوقی اختصاصی برای ساختار شرکتی شما نیست.
۱۴. تماس
برای پرسش دربارهٔ این شرایط، از صفحهٔ «تماس» در وبسایت Neonira یا راههای پشتیبانی داخل حساب استفاده کنید.
این متن شرایط استفادهٔ عمومی پلتفرم است و جایگزین قراردادهای سفارشی، فاکتور، یا مشاورهٔ وکیل برای وضعیت حقوقی خاص شما نمیشود. در صورت تعارض بین ترجمهٔ زبانها، نسخهٔ منتشرشده در زبان اصلی اعلامشده توسط Neonira معیار تفسیر خواهد بود مگر خلاف آن تصریح شود.